Kaliteli üretim,
güçlü kazanç.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: Fatma Çakmakçı (Onur Tekstil), Keçeci Piri Mahallesi, Toygar Sokak, Safiler İş Hanı No:20 İç Kapı No:3, Beyoğlu/İstanbul. İletişim: onurtekstil@outlook.com.tr – 0 212 237 07 73.

Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi, sipariş ve işlem bilgileri; siparişin kurulması ve yerine getirilmesi, müşteri iletişimi, teslimat, faturalandırma, ödeme, satış sonrası destek, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir. Ödeme kartı bilgileriniz Onur Tekstil tarafından saklanmaz; ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında işlenir.

Veriler; işlemin gerektirdiği ölçüde ödeme kuruluşu iyzico, kargo/lojistik sağlayıcıları, mali müşavir ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcılarıyla, ayrıca kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Veriler internet sitesi, sipariş formları, telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yollarla; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır.

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen ve işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle yukarıdaki e-posta veya posta adresine iletebilirsiniz.

Teslimat, İptal ve İade Koşulları

• Siparişler, stok ve ürün kontrolünün ardından genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır.
• Tahmini teslimat süresi, teslimat adresine göre kargoya verildikten sonra 2–7 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi saklıdır.
• Türkiye içi standart gönderilerde kargo ücreti Onur Tekstil'e aittir. Kargo firması sipariş hazırlanırken belirlenir ve takip bilgisi müşteriye bildirilir.
• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde açık bir bildirimle cayma hakkını kullanabilir. Bildirim telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla yapılabilir.
• Cayma kapsamında standart iade gönderim bedeli Onur Tekstil'e aittir. Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçüye göre üretilen ya da kişiselleştirilen ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.
• Onaylanan iadelerde tahsil edilen bedel, yasal süre içinde alışverişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

İade adresi: Onur Tekstil, Keçeci Piri Mahallesi, Toygar Sokak, Safiler İş Hanı No:20 İç Kapı No:3, Beyoğlu/İstanbul.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: Fatma Çakmakçı – Onur Tekstil
Vergi Dairesi: Kasımpaşa   Vergi No: 2250568254
Adres: Keçeci Piri Mahallesi, Toygar Sokak, Safiler İş Hanı No:20 İç Kapı No:3, Beyoğlu/İstanbul
Telefon: 0 212 237 07 73   E-posta: onurtekstil@outlook.com.tr

1. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, alıcının internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş özeti, ürün adı, seçilen beden/renk, adet, vergiler dahil toplam bedel, ödeme ve teslimat bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sipariş, ödeme ve teslimat

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, toplam fiyatını ve teslimat koşullarını gördüğünü kabul eder. Ödeme, sitede sunulan güvenli ödeme seçenekleriyle yapılır. Türkiye içi standart kargo ücretsizdir. Siparişler genellikle 1–3 iş gününde hazırlanır ve kargoya verildikten sonra tahminen 2–7 iş gününde teslim edilir. Mücbir sebepler ve taşıyıcı kaynaklı gecikmeler alıcıya bildirilir.

3. Cayma hakkı ve iade

Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, yukarıdaki iletişim kanallarından açıkça yapılmalıdır. Bildirim sonrasında ürün, faturası ve tüm parçalarıyla iade adresine gönderilir. Ürünün olağan incelemeyi aşan kullanımından doğan değer azalmasından tüketici sorumludur.

4. Cayma hakkının istisnaları

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçülü ya da kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Ayıplı maldan doğan seçimlik haklar bu istisnadan etkilenmez.

5. Uyuşmazlıklar

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Ticari/toptan alımlar, niteliğine göre tüketici işlemi sayılmayabilir.

İletişim ve Satıcı Bilgileri

Onur Tekstil – Fatma Çakmakçı
Keçeci Piri Mahallesi, Toygar Sokak, Safiler İş Hanı No:20 İç Kapı No:3, Beyoğlu/İstanbul
Vergi Dairesi: Kasımpaşa
İş telefonu: 0 212 237 07 73
WhatsApp: 0 506 138 70 34
E-posta: onurtekstil@outlook.com.tr